家電消費服務走上街頭 今日觀點

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消費者在大商電器推出的家電節活動現場選購家電。 (資料圖片)

今年6月以來，年銷售額超3500億元的大商集團股份有限公司接連推出家電“戶外”銷售活動，走上街頭的家電展賣吸引了眾多消費者。在遼寧大連的商業中心青泥洼步行街，許多前來逛街的消費者無需走進商場，在街頭就可了解、購買家電產品?！白柩醺蓾穹謨?、蒸汽柔、沉浸式智慧場景體驗……”現場，許多消費者對商家推出的新產品非常感興趣，特別是主推的高科技家電吸引著眾多消費者前來體驗。

大連市民李春艷對記者說：“原本是來給孩子買衣服的，看到街上的家電展銷，就來看看。家里正想換洗衣機呢?！痹谇嗄嗤萁诸^，許多消費者都通過街頭家電節活動下了訂單。根據大商集團統計，僅在今年6月，為期10天的“618家電節”活動銷售額就超過2億元。

記者注意到，戶外家電節并不是簡單地將家電搬到街上進行促銷。在青泥洼步行街，一個個精心設計搭建的家電銷售展廳，如同將商場內的展廳展臺“搬到”戶外，產品陳列、高科技體驗等功能區劃分明確，消費體驗與在大型商場內相差無幾。

大商電器是大商集團旗下的專業電器連鎖店，店網分布遼寧、黑龍江、山東、內蒙古、河南、廣西6省份30余市，現有家電賣場70余家，年銷售額近40億元。據統計，截至今年上半年，大商電器銷售持續保持增長，僅大連本地商場電器品類銷售額就同比增長172%。值得關注的是，今年上半年當地75英寸及以上大屏電視、大容量多門冰箱、洗烘套裝、微蒸烤套裝等高檔電器均呈熱銷態勢，萬元以上高端家電銷售增幅34%。在家電節期間，大商電器適時推出一批高端家電走上街頭，吸引了不少消費者。

實體銷售走上街頭，各種服務一個都不少。除了實體家電的高科技等性能體驗，商家還將結算等金融服務一并推出，無需進場，街頭就可完成。例如在家電節上，大商集團還推出了直播發券、達額滿減、分期免息、銀行紅包、套購加贈等多種形式的促銷活動及專屬特惠商品，并舉辦了新品發布會、高端品鑒會、會員內購會等主題活動，將消費服務送到街頭，為消費者的消費需求帶來新的解決方案。

將消費服務送到街頭，也是基于商家對時下消費者青睞“戶外”活動的判斷。大商股份總裁閆莉介紹，在疫情防控大前提下，大商集團已經要求旗下各地區集團、店鋪整合規劃，制定暢銷品策略，結合應季商品需求及時下流行的戶外露營、夜場夜市、智能生態家居、綠色低碳等新風潮，依托實體店的豐富交互，打造沉浸式逛購場景體驗，滿足消費者多樣化、個性化的消費需求。

關鍵詞： 線下消費